ホームページからお問い合せをいただいました

キッチンのクロスの捲れついてのお問い合わせです。
お客様の家に到着し、キッチンまで案内していただいたんですが・・・・・ん!?クロスじゃない・・・


キッチンパネルの表面が剥がれてます

キッチンパネルの表面ってこんななるの??
初めて見る状況です

お客様からしてみれば、捲れてる=クロスという感覚なのでしょうが、キッチンパネルは設備屋さん。
流し台を設置したりする業者さんの仕事になります。
お客さんには『すみません。これはクロスではなくてキッチンパネルの表面が』・・・・
と説明させていただいて、しかし・・・せっかくお問い合せをいただいたのも何かの縁

普段お世話になってる内装メーカー、工務店などに状況を説明してみても『キッチンパネルの表面が剥がれる・・そんなの聞いたこと無い』とのこと。
こんな状況なら保証でなおせるのでは

ん〜〜〜。どしたものか??
とりあえずインターネットで検索

ありました。キッチンパネル表面捲れの記事

『おおおお、ここは昨年、我が家のユニットバスをお願いしたメーカー

』
ふむふむ、なるほど・・・お客さんに再度連絡させていただき、流し台とキッチンパネルを設置した時期と型番を調べて流し台のメーカーにお問い合わせ

メーカーのお問い合わせ電話って結構待たされて、しかも面倒くさいんですよね。この場合は数字の何番を!
とか。まあしっかりした対応をするためにメーカーさんも努力されてるんでしょうけど。
んで、状況をしっかりと説明し、お客さんに至急連絡していただくように!と約束し、私の連絡先も伝えておきました。
なんとかお金をかけずに直してもらえるといいなあと思います。
てか、保証期間どうのこうのって次元じゃないような
posted by ハートクロス at 23:33| 鳥取 ☁|
Comment(0)
|
TrackBack(0)
|
日記
|

|